Política de Instalação de Pneus

Regras para Instalação Gratuita de Pneus – HALLMART BRASIL

Condições Gerais

  • O cliente deve apresentar a nota fiscal e os pneus adquiridos sem uso em até 30 dias após a emissão da nota, em uma das lojas conveniadas de sua escolha.

  • O serviço de instalação gratuita é válido apenas para pneus vendidos e distribuídos pela HALLMART BRASIL, exclusivamente na modalidade RETIRE NA LOJA.

  • Pedidos de marketplace não são elegíveis para o serviço de montagem gratuita.

  • A montagem gratuita é válida uma única vez para pneus de passeio até aro 16 polegadas.

Exceções e Restrições

  • Pneus de moto, utilitário, carga, OTR, industriais, runflat ou com cinta de blindagem não recebem montagem gratuita.

  • Se o pneu ou roda possuir cinta de blindagem ou for runflat, será cobrado um valor adicional. Informe-se na loja antes da instalação.

  • Nem todas as lojas oferecem montagem gratuita para pneus runflat e blindados.

Serviços Não Incluídos

  • Balanceamento, alinhamento (geometria), válvulas, cambagem, conserto de rodas, entre outros serviços adicionais.

  • Acessórios automotivos não recebem montagem gratuita.

  • A HALLMART BRASIL não se responsabiliza por danos ocasionados pela oficina conveniada. A garantia da montagem é responsabilidade do prestador de serviço.

Responsabilidade do Cliente

  • Todo o manuseio e processo de instalação é realizado pela oficina conveniada.

  • O cliente deve verificar diretamente com a oficina quaisquer problemas ou reparos necessários.

  • É recomendado ligar para a loja antes da compra para confirmar se a medida do pneu é compatível com o veículo, pois nem todas as lojas conseguem instalar todas as medidas disponíveis.

  • Qualquer incompatibilidade de pneu com veículo ou roda é de responsabilidade do cliente.

  • A realização do serviço e agendamento do período de instalação devem ser combinados diretamente com a oficina conveniada.

  • A HALLMART BRASIL não se responsabiliza por indisponibilidade de horários ou superlotação das oficinas.

Observação Importante

  • O cliente não é obrigado a utilizar os serviços da loja conveniada.

  • Caso uma loja conveniada tente obrigar o uso de serviços adicionais (como balanceamento ou alinhamento), o cliente deve contatar a HALLMART BRASIL para orientação.

  • Para efeito de garantia do pneu, é essencial que a instalação e manutenção sejam feitas corretamente em qualquer auto center de sua escolha.