Política de Privacidade – HALLMART BRASIL

Levamos sua privacidade a sério

Na HALLMART BRASIL, temos compromisso com a proteção dos dados pessoais utilizados em nossas atividades.

Nossa Política de Privacidade apresenta informações claras e transparentes sobre o tratamento de dados pessoais e como protegemos esses dados e seus titulares.

Como utilizamos seus dados pessoais?

Clientes em Lojas Físicas

Quando você visita nossas lojas (HALLMART Hipermercado, HALLMART Bairro, HALLMART Express, Drogarias ou Postos HALLMART), coletamos apenas os dados necessários para realizar vendas, fidelização e oferecer serviços adequados.

Compras Online

Ao utilizar nosso website, aplicativo ou televendas, o usuário cadastrado pode comprar produtos, escolher entrega no endereço de preferência ou utilizar a modalidade Click & Retire. Coletamos dados de cadastro, informações de compra e dados de contato para viabilizar pedidos e entregas.

Programa de Fidelidade “Meu Hallmart”

Nosso programa gratuito oferece descontos, promoções, cupons, recompensas e benefícios exclusivos, incluindo funcionalidades como Scan&Go e Minhas Recompensas. Para isso, coletamos dados de cadastro, histórico de compras e participação em promoções.

Serviços White Label

Serviços e produtos oferecidos em nossa plataforma, identificados como White Label, são produzidos, distribuídos ou administrados por empresas parceiras. Dados necessários para operação podem ser compartilhados com essas empresas estritamente para finalidades do serviço.

Painel de Clientes HALLMART

Clientes podem preencher pesquisas de satisfação e acumular pontos resgatáveis em vale-compras. Coletamos apenas os dados necessários para esse fim.

Wi-Fi em Lojas

Ao utilizar a rede Wi-Fi de nossas lojas, coletamos dados de conexão apenas para gestão da rede e melhoria da experiência do usuário.

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para aperfeiçoar navegabilidade, experiência e segurança do usuário.

Compartilhamento de dados

Se necessário, podemos compartilhar seus dados com parceiros comerciais, prestadores de serviço e fornecedores, nacionais ou internacionais, para:

Processamento de pedidos e entregas;
Serviços de pagamento e logística;
Marketing e campanhas personalizadas;
Suporte técnico e operação do Marketplace.

Todo compartilhamento é feito em estrito cumprimento às finalidades informadas ao titular.

Transferência internacional de dados

Dados podem ser tratados no Brasil ou transferidos para outros países, sempre respeitando normas de proteção de dados aplicáveis.

Proteção de dados pessoais

Adotamos políticas, mecanismos e procedimentos de segurança de mercado para proteger dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.

Manutenção e retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário às finalidades da coleta, conforme legislação aplicável.

Direitos dos titulares de dados

Você possui direitos garantidos pela legislação brasileira, incluindo:

Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
Obter informações sobre tratamento e finalidade dos dados;
Revogar consentimento quando aplicável;
Solicitar portabilidade de dados.

As solicitações podem ser feitas através dos canais de contato disponibilizados.

Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

Nosso DPO, Thiago Faria Lima, e equipe de Privacidade atendem solicitações pelo formulário online, permitindo que você exerça seus direitos de titular de dados pessoais.

Atualizações da Política

A Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir práticas da HALLMART BRASIL.
Alterações importantes serão comunicadas aos clientes pelos canais disponíveis.
A data da última atualização estará sempre disponível nesta Política.

Última atualização: 24 de março de 2025